일본 최고의 이커머스 사업을 선택할 때 중요한 요소들이 작용합니다.
일본 전자상거래 시장은 상당히 효과적입니다. 이용 가능한 상품과 서비스의 범위가 놀랍습니다.
보통 진출하고자 하는 국가의 전자상거래 산업 성장의 주요 동인은 그 국가의 우수한 인프라 네트워크, 광범위한 인터넷 사용, 그리고 새로운 트렌드에 대한 갈증을 가진 밀집된 도시 고객 인구 입니다. 이에 비추어, 당사는 일본에서 최고의 전자상거래 사업 프로젝트 시작 전, 작용하는 주요 요소들을 검토합니다.
일본 시장 진출 성공 및 경쟁에서 승리하기 위해 아래와 같은 사항을 확인하셔야 합니다.
일본어 지원
언어는 일본의 전자 상거래에서 매우 중요합니다. 인구의 99%가 일본어만 사용하고 있기 때문에, 웹사이트를 번역하는 것은 충분하지 않을 것입니다. 일본에서 구매를 할 때 높은 수준의 확신과 신뢰를 얻는 것이 필수적입니다. 이를 위해 여러분의 eCommerce 사이트는 일본 고객이 언어적으로나 문화적으로나 받아들일 수 있는 풍부한 데이터 및 기술 사양을 제공해야 합니다. 당사는 수백 개의 글로벌 브랜드가 별도의 불필요한 문제 없이 일본 시장에 진출할 수 있도록 도왔습니다.
일본 고객지원팀은 시장에서 가장 우수한 팀 중 하나로 꼽혔습니다.
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최고의 고객 지원 CS 제공
일본 회사들은 놀랄 만큼 좋은 수준의 고객 서비스를 제공합니다. 선택한 이커머스 사이트에 해당 표준과 동등하거나 더 나은 고객 서비스가 있는지 확인하십시오.
또한, 소비자 문의에 대해 그들의 언어(일본어)로 답변하는 것이 바람직 합니다.
당사는 담당 직원을 두어 연중무휴 24/7 고객지원 서비스를 제공할 수 있습니다.
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모바일 친화적 전자상거래 스토어
모바일 보급률이 136%를 넘는 일본의 휴대폰은 온라인 조사, 구매, 상품 및 서비스 결제 등에 널리 사용되고 있습니다. 그러므로, 모바일 커머스가 2016년에 128억 달러의 수익을 창출했다는 것은 놀랄 일이 아닙니다. ZOZOTOWN의 매출은 전년 대비 모바일 기기가 40%를 차지했습니다.
라쿠텐은 전체 매출의 30% 이상이 모바일 채널을 통해 이뤄지는 것으로 추산하고 있습니다.
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결제 시스템 & 게이트웨이 Gateways
고객에게 결제 방법의 선택권을 주는 것은 필수적입니다. 비록 일본에서 인터넷 구매의 60%가 신용카드를 사용하여 이루어지지만, 한국, 미국에서 흔하지 않은 다른 결제 옵션들도 받아들여지고 있습니다. 선택한 이커머스 플랫폼에서 다음 결제 방법을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
➢ 배송 시 결제(이 경우 야마토 또는 사가와와 같은 현지 배송 업체의 계정이 필요합니다)
➢ 계좌이체, 송금
➢ 편의점에서 결제
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빠른 배송 시스템
일본 고객들은 빠른 배송에 익숙합니다. 일본이 미국 몬태나 주보다 그리 크지 않다는 것을 고려하면, 이것은 놀랄 일이 아닙니다. 결과적으로 지역 택배 서비스와 파트너십을 맺고 있는 전자 상거래 사이트를 찾아보는 것을 추천드립니다. 두 개의 주요 운송 회사인 사가와와 쿠로네코 야마토는 같은 날 배송을 할 수도 있습니다. 대부분의 사람들은 다음날에 주문을 받을 것으로 예상합니다. 이틀 이상의 지연은 매우 깁니다.
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How to succeed in Japanese Ecommerce Competition
The key factors that come into play when choosing the top eCommerce businesses in Japan.
The Japanese eCommerce market is quite effective. It is incredible the range of goods and services that are available. The main drivers of the country’s eCommerce industry growth are the country’s superior infrastructure networks, widespread internet usage, and dense urban client populations with a thirst for new trends. In light of this, we shall examine the key factors that come into play when choosing the top eCommerce businesses in Japan. If you want to learn from successful brands case studies, please visit: www.admtmax.com
■ Customer Support in Japanese
Language is very important in eCommerce in Japan. Since only Japanese is spoken by 99 percent of the population, translating the website won’t be sufficient. It is essential to have a high degree of assurance and trust while making purchases in Japan. This necessitates that eCommerce sites provide a wealth of data and technological specifications that are both linguistically and culturally acceptable to Japanese customers. Admtmax has helped hundreds of global brands to enter the Japanese market without extra unnecessary troubles. Our Japanese Customer Support Team has been ranked as one of the best in the market. To get a free consultation, please visit : www.admtmax.com
■ Mobile Friendly Ecommerce Store
With a mobile penetration rate of over 136 percent, cell phones are widely used by consumers in Japan to do online research, make purchases, and make payments for goods and services. Therefore, it should come as no surprise that mobile commerce generated $12.8 billion in revenue in 2016. Sales at ZOZOTOWN were dominated by mobile devices 40% of the previous year. Rakuten estimates that more than 30% of all sales are made through mobile channels.
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■ Payment Gateways
Giving customers a choice of payment options is essential. Although 60 percent of internet purchases in Japan are made using credit cards, other payment options that are uncommon in the US are also accepted. Check to see if the platform you choose accepts the following payment methods:
– Pay upon delivery (This requires an account with local shipping carriers like with Yamato or Sagawa)
– Money transfer
– Paying at convenience stores
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■ The Speed Shipping System
Japanese customers are accustomed to quick delivery. Given that the nation is not much larger than Montana, this should not be surprising. Look for eCommerce sites that have partnerships with regional courier services as a result. The two main shipping firms, Sagawa and Kuroneko Yamato, might make a delivery on the same day. Most individuals anticipate getting their orders the following day. A two-day or more delay is very long.
■ Super Awesome Customer Support
Japanese companies offer remarkably good levels of customer service. Make sure the eCommerce site you choose has customer service that is on par with or better than that standard. Additionally, it would be desirable to respond to consumer inquiries in their language.
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